LOGICIEL DE POINT DE VENTE (PDV)
Le logiciel de PDV est le cerveau d’une solution de PDV intégrée. Il est crucial à l’efficacité du système. Les avantages d’un logiciel qui s’adapte à vos besoins précis sont innombrables, mais nous pouvons les résumer en trois catégories:
Efficacité accrue
Contrôle d’inventaire précis
Amélioration des renseignements d’affaires
Les quelques avantages, parmi tant d’autres, présentés dans cette section démontrent de quelle façon le logiciel de PDV peut contribuer à améliorer la bonne marche de vos affaires.
EFFICACITÉ ACCRUE
En scannant les produits au point de vente et en utilisant un traitement de paiement intégré, vous êtes plus efficace puisque vous réduisez les délais d’exécution. Les produits scannés élimineront l’entrée manuelle de données et de prix, améliorant ainsi grandement le service à la clientèle. Ajoutez le traitement de paiement intégré par Internet haute vitesse et vous venez de réduire les files d’attente à la caisse. En augmentant, le volume de ventes dans chaque file, vous diminuerez le risque qu’un client abandonne ses achats à la vue d’une longue file d’attente.
Il y a de nombreuses solutions accessibles à l’aide de boutons rapides et faciles afin de stimuler la vente suggestive. En offrant à vos clients des produits supplémentaires, vous augmentez le nombre de transactions. Le logiciel de PDV peut également interrompre temporairement une transaction. Cela vous permet de servir d’autres clients pendant que la commande de votre premier client est en attente. Ce dernier peut donc courir à la voiture pour chercher son porte-monnaie ou revenir dans le magasin pour faire d’autres achats. À son retour, vous réactivez la transaction sans avoir à entrer de nouveau tous les articles.
CONTRÔLE D’INVENTAIRE PRÉCIS
Le logiciel de PDV peut être configuré pour suggérer automatiquement le réapprovisionnement de votre inventaire lorsqu’il est inférieur à un certain niveau. Cela peut améliorer grandement la situation du stock pour les principaux articles et augmenter les ventes tout en diminuant les dépenses d’exploitation, car, il n’est plus nécessaire d’assigner du personnel pour compter manuellement les articles et préparer les commandes.
Le logiciel capte de façon précise les détails du produit vendu. Cela vous permet de savoir facilement ce qui s’est vendu et quand. Cette possibilité combinée à la suggestion de réapprovisionnement augmentera la situation du stock des produits les plus populaires. Évitez de perdre des ventes ou d’être en rupture de stock et augmentez le volume de ventes total grâce à une saine gestion de l’inventaire.
Les rapports de ventes aident les détaillants à identifier ce qui se vend et ce qui reste sur les tablettes. Sachez ce que vos clients achètent et identifiez rapidement les produits impopulaires. Ce faisant, vous pouvez identifier plus tôt les problèmes reliés à la fixation des prix, les produits qui sont mal placés et d’autres types de problèmes.
AMÉLIORATION DES RENSEIGNEMENTS D’AFFAIRES
Un bon logiciel de PDV vous fournit à portée de la main les rapports d’affaires et vous aide à mieux gérer votre entreprise. Ces rapports génèrent une grande quantité de renseignements importants : l’identification des bons clients; la découverte des tendances de vente, les produits qui se vendent en combinaison avec d’autres, le rendement des caissiers ainsi que les retours de marchandise.
Mettez en place des programmes de marketing en magasin, y compris des programmes de fidélité, de crédits en magasin et de reçus pour des cadeaux. Les programmes de fidélité permettent aux détaillants de récompenser et d’encourager les bons clients qui achètent fréquemment. Le crédit en magasin peut être appliqué sur des retours d’articles afin de voir circuler l’argent dans votre entreprise. Fournissez à vos clients des reçus pour cadeaux avec un numéro de transaction et facilitez les retours en identifiant les détails exacts de la transaction.
Chaque transaction indique l’heure et les détaillants peuvent même faire des rapports qui identifient les heures d’achalandage, permettant ainsi d’augmenter le personnel durant ces périodes.
DYNAMICS RETAIL MANAGEMENT SYSTEM DE MICROSOFT (RMS) Le RMS Dynamics de Microsoft est la solution par excellence pour la vente au détail. Il offre des interfaces personnalisables, permet la gestion de l’inventaire, le traitement de paiement intégré ainsi que le rapport détaillé des affaires. Pour de plus amples informations sur le système Dynamics de Microsoft (en anglais), cliquez ici.
